Цифрове лідерство та HR-трансформація на телекомунікаційних підприємствах в умовах цифровізації

Анотація

Ефективність діяльності телекомунікаційних підприємств значною мірою залежить від здатності керівників адаптувати процеси управління персоналом до цифрового середовища, впроваджувати інноваційні технології управління персоналом та забезпечувати розвиток цифрових компетентностей працівників. Але процес переходу від класичного управління персоналом до стратегічного управління талантами за допомогою цифрових інструментів (HR-трансформація) у телекомунікаційному секторі стримує низка факторів (недостатній рівень цифрової корпоративної культури, опір змінам, дефіцит кваліфікованих кадрів та ін.), що зумовлює актуальність дослідження особливостей цифрового лідерства та HR-трансформації на телекомунікаційних підприємствах в умовах цифровізації. У статті розкрито особливості цифрового лідерства і трансформації HR-процесів у телекомунікаційній сфері в умовах активної цифровізації економіки. Проаналізовано сучасні підходи до цифрового управління персоналом, визначено ключові компетентності цифрових лідерів і досліджено вплив цифрових технологій на систему управління персоналом на телекомунікаційних підприємствах. Надано результати порівняльного аналізу діяльності телекомунікаційних компаній Kyivstar і Lifecell у сфері цифрової трансформації, автоматизації HR-процесів і впровадження HR- інновацій. Визначено основні переваги та проблеми впровадження цифрового лідерства в управління персоналом, а також обґрунтовано значення цифрової корпоративної культури для підвищення ефективності діяльності телекомунікаційних підприємств. Запропоновано модель цифрового лідерства для телекомунікаційного підприємства, яка відображає взаємозв’язок між цифровими компетентностями, технологіями управління персоналом та інноваційною корпоративною культурою.