Cоціально-психологічний аналіз типології споcccccживачів освітніх послуг ЗВО
Анотація
Динамічні процеси освітніх послуг в умовах нової соціально-економічної реальності є важливим впливовим чинником збагачення інтелектуального ресурсу як кожної людини так і суспільства в цілому. Надання освітніх послуг як ключовий напрям діяльності на ринку праці є відбиттям соціально-економічних змін й визначальним фактором конкурентоспроможності економіки будь-якої країни.
Закони ринкової економіки виступають базовим економічним підґрунтям розвитку ринку освітніх послуг в Україні. При цьому освітні організації, маючи структуру європейського типу, не втрачають індивідуальної та регіональної особливості із врахуванням їх рівня, професійної спрямованості, а також авторської свободи, орієнтованої на цільового споживача освітніх послуг.
У статті розкрито концептуальні підходи щодо визначення понять «освітні послуги», «споживачі освітніх послуг». На основі теоретичного аналізу та емпіричного дослідження визначені основні освітні організації, що складають систему освіти як соціального інституту забезпечення освітніх послуг, форми формальної та неформальної освіти в Україні.
Особлива увага приділена аналізу основних категорій споживачів освітніх послуг, а також соціально-психологічному аналізу факторів впливу на освітні наміри молодих людей як в процесі їх професійної підготовки у закладах вищої освіти так і в період професійного становлення. За результатами дослідження розроблена типологія різних груп споживацької аудиторії, кожна з яких має свої мотиви й чинники прийняття рішень.
Завантаження
Посилання
2. Derevianko, B. V. (2011). Shchodo vyznachennia poniat «nadannia osvitnikh posluh» ta «nadannia posluh u sferi osvity» [On defining the concepts of “provision of educational services” and “provision of services in the field of education”]. Visnyk Zaporizkoho yurydychnoho instytutu Dnipropetrovskoho derzhavnoho universytetu vnutrishnikh sprav, 4(57), 92–109 [in Ukrainian].
3. Dmytriv, A. Ya. (2010). Kharakterystyka osoblyvostei osvitnoi posluhy z pohliadu marketynhu [Characteristics of educational services from a marketing perspective]. Visnyk Natsionalnoho universytetu “Lvivska politekhnika”. Seriia: Lohistyka, (690), 40–43 [in Ukrainian].
4. Zhovkovska, T. (2017). Formuvannia modeli povedinky spozhyvacha [Formation of the consumer behavior model]. Ekonomichnyi dyskurs – Economic Discourse, (2), 9–18. Retrieved from http://ed.pdatu.edu.ua/article/view/126058 [in Ukrainian].
5. Kotler, P., & Armstrong, G. (2020). Osnovy marketynhu [Principles of marketing]. Kyiv: Dialektyka [in Ukrainian].
6. Klimov, M. V., & Tkachova, N. P. (2024). Marketynhove zabezpechennia prosuvannia osvitnikh posluh [Marketing support for the promotion of educational services]. In The actual problems of social and economic systems management (pp. 66–67). Lutsk: Nadstyria. Retrieved from https://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/85964 [in Ukrainian].
7. Kuvaieva, T. V. (2021). Povedinkovi osoblyvosti subiektiv u stalykh lantsiuhakh stvorennia tsinnosti v promyslovosti [Behavioral features of actors in sustainable industrial value chains]. Ekonomichnyi visnyk Dniprovskoi politekhniky – Economic Bulletin of Dnipro Polytechnic, (3), 67–74 [in Ukrainian].
8. Obolenska, T. Ye. (2001). Marketynh osvitnikh posluh: vitchyznianyi i zarubizhnyi dosvid [Marketing of educational services: domestic and foreign experience]. Kyiv: KNEU [in Ukrainian].
9. Pakhucha, E. V. (2023). Povedinka spozhyvacha [Consumer behavior]. Kharkiv: State Biotechnological University [in Ukrainian].
10. Petrunko, O. (2022). Orhanizatsiina kultura universytetu yak chynnyk yoho konkurentozdatnosti na rynku osvitnikh posluh [University organizational culture as a factor of its competitiveness in the educational services market]. Vcheni zapysky Universytetu “KROK”, 1(65), 164–175. https://doi.org/10.31732/2663-2209-2022-65-164-175 [in Ukrainian].
11. Pererva, P. H., & Myroshnyk, T. O. (2024). Osoblyvosti stvorennia ta prosuvannia brendu universytetu [Features of creating and promoting a university brand]. In Upravlinnia innovatsiinym rozvytkom sotsialno-ekonomichnykh system (pp. 181–193). Kyiv: Kyiv-Mohyla Academy Publishing House. Retrieved from https://ekmair.ukma.edu.ua/handle/123456789/30210 [in Ukrainian].
12. Sydorenko, V. V. (2017). Kontseptsiia marketynhu osvitnikh posluh dlia profesiinoho rozvytku fakhivtsiv Novoi ukrainskoi shkoly [Concept of marketing educational services for professional development of specialists of the New Ukrainian School]. Electronic collection of scientific works of Zaporizhzhia Regional Institute of Postgraduate Pedagogical Education, 5(27). Retrieved from http://www.zoippo.zp.ua/pages/el_gurnal/el_gurnal.html [in Ukrainian].
13. Stebliuk, N. F., & Kopieikina, Ye. V. (2019). Doslidzhennia povedinky spozhyvachiv na rynku osvitnikh posluh [Research on consumer behavior in the educational services market]. EVD, 3(57), 109–114 [in Ukrainian].
14. Terletskyi, A. V. (2023). Poniattia ta sutnist osvitnoi posluhy yak pravovoi katehorii [The concept and essence of educational services as a legal category]. https://doi.org/10.32850/sulj.2023.1.44 [in Ukrainian].
15. Trehub, M. V., Kuvaieva, T. V., Pilova, K. P., & Chursina, Y. V. (2023). Povedinka spozhyvachiv na rynku osvitnikh posluh: osoblyvosti vyboru spetsialnosti ta zakladu vyshchoi osvity [Consumer behavior in the educational services market: features of choosing a specialty and a higher education institution]. Economic Bulletin of Dnipro University of Technology, 4(84), 104–112. https://doi.org/10.33271/ebdut/84.1048 [in Ukrainian].
16. Verkhovna Rada of Ukraine. (2017). Law of Ukraine “On Education” No. 2145-VIII of September 5, 2017 [in Ukrainian].
17. Cherusheva, H. B., & Syniakov, A. V. (2022). Vital problems of career guidance work in higher education establishments: The socio-economic context. In Science, innovations and education: problems and prospects (pp. 178–189). Tokyo: CPN Publishing Group. https://doi.org/10.31767/su.2-3(89-90)2020.02-03.
Переглядів анотації: 66 Завантажень PDF: 55
